V EU působí přes 200 telekomunikačních operátorů. Když Číně nebo USA stačí operátorů pět, dá se očekávat, že s dalším uvolňováním vnitřního trhu ze strany EU bude toto číslo spíše klesat. Zároveň tím bude stoupat důležitost toho, jaká pravidla jsou pro tyto panevropské operátory nastavena. Nařízení, které teď projednávají výbory Evropského parlamentu, má zavést něco jako evropské licence operátorů a harmonizovat práva koncových uživatelů napříč Evropou.

Prioritou operátorů síťová neutralita není

Část sporných bodů se týká i povinností operátorů dostát principům síťové neutrality, tedy nediskriminovat procházející data na základě původu, cíle nebo jejich typu, ani je nijak neupravovat. Síťová neutralita v jednotlivých členských státech zatím není dodržována: Deutsche Telekom oznámil, že uživatelům iPhonu bude blokovat Skype, holandský KPN chce zase použití VoIP zpoplatňovat zvýšenou sazbou. Ve Francii operátor uměle omezuje rychlost YouTube. Vodafone hned v několika zemích blokuje využití služby Viber.