Bratři Sedláčkové se od sebe v lecčems liší. Sedmatřicetiletý programátor Jakub absolvoval Matematicko-fyzikální fakultu Univerzity Karlovy, a než rozjel vlastní podnikání, pracoval jako ředitel softwarového vývoje v česko-americké firmě na analýzu velkých dat GoodData. O dva roky mladší Ondřej vystudoval Vysokou školu ekonomickou a vždy jej bavilo mluvit, být v kontaktu s lidmi. Ve společnosti Newton Technologies mimo jiné prodával software na přepis a rozpoznávání lidského hlasu, také vedl tým lektorů v neziskovce Polovina nebe.

Nápad na společné podnikání přišel od staršího Jakuba. Ještě v GoodData mu došlo, že ačkoli je internet symbolem rychlosti a interaktivity, není snadné získat od klientů rychlou zpětnou vazbu, jak jsou spokojení. Návratnost e-mailů je bídná, dlouhé dotazníky většinou uživatele jen rozčílí.