Velká část aplikačních a infrastrukturních služeb je dnes dodávána vzdáleně a tento trend bude i do budoucna narůstat. Podle společnosti Gartner jen v Severní Americe v příštích 5 letech vzroste trh s IT outsourcingem z 9,37 miliardy na 10,64 miliardy dolarů. Prostý růst počtu center ale není správným směrem. Namísto toho je jisté, že tu nejlepší kombinaci ekonomického a procesního aspektu nabízí klientům spíše strategická expanze celé sítě.
Strategie pro implementaci globální sítě služeb zahrnuje řadu vzájemně nesouvisejících faktorů. Většinou se využívá metoda založená na třech krocích, kde každý krok zahrnuje soubor vybraných parametrů, které souhrnně formují globální strategii dodávek služeb.

Zbývá vám ještě 60 % článku
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
  • První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
  • Možnost kdykoliv zrušit
  • Odemykejte obsah pro přátele
  • Nově všechny články v audioverzi
Máte již předplatné?
Přihlásit se