15. 10.
15. 10.
Zákaznický proces, od prvního zjišťování informací až po poslední platbu nebo odchod ke konkurenci, je složitý. Málokdo chce stát dlouhé fronty...
15. 10.
15. 10.
Chutě a preference řidičů se mohou měnit třeba i v závislosti na ročním období. Své o tom ví síť čerpacích stanic MOL, která se na přání svých...
15. 10.
15. 10.
Přístup i jednání s poradkyní byly velmi profesionální a bezproblémové. Byla ochotná a vše mi dobře vysvětlila." Nebo: "Vadila mi poměrně dlouhá...
15. 10.
15. 10.
Doba, kdy zákazníci ve vztahu s dodavateli výrobků a služeb tahali za kratší konec provazu, je neodmyslitelně pryč. Konkurence je neúprosná,...
15. 10.
15. 10.
Modernější a graficky čistší logo, přehlednější uspořádání zboží v prodejnách nebo velké dřevěné prvky, které připomínají tradiční farmářské...
15. 10.
15. 10.
Data ve zdigitalizované postmoderní době, ve které žijeme, představují novou měnu. A datové sklady technologických gigantů slouží doslova jako...
15. 10.
15. 10.
Firma Airbnb, která zprostředkovává ubytování v soukromí, zažila od svého založení v roce 2008 obrovský růst. Její služby za tu dobu využilo...
15. 10.
15. 10.
Firmy v Česku jsou otevřené zpětné vazbě od zákazníků, ale často ji neumí správně vyhodnotit. Podle dlouhodobého průzkumu poradenské společnosti...
